Reembolsos, cancelamento e reposição

O botão de cancelar aparece apenas nos pedidos de serviços que permitem essa ação e que ainda estão em andamento. Se o cancelamento for aceito, a parte que não foi entregue volta para o seu saldo, de forma proporcional à quantidade restante, uma única vez por pedido. O lançamento aparece no extrato da carteira.

Quando a entrega termina abaixo da quantidade pedida, a diferença é devolvida como saldo na mesma proporção, também uma única vez. Você paga apenas pelo que foi entregue.

A reposição existe somente nos serviços que a oferecem e pode ser solicitada uma vez por pedido, depois que ele estiver concluído. Ela repõe a queda registrada pelo fornecedor e não é convertida em dinheiro.

O saldo é creditado somente após a confirmação do pagamento. Cobranças não pagas expiram em 10 minutos e não geram crédito nem débito. O saldo em carteira é usado para pedidos dentro do painel; devoluções de pedido retornam como saldo, não como estorno no Pix.

Pedidos entregues conforme o solicitado, links informados incorretamente, perfis colocados em privado ou publicações removidas durante a entrega não geram devolução, porque o serviço foi executado.

Se algo ficou fora dessas regras, fale com o suporte no Discord informando o número do pedido. Conferimos o registro e o extrato antes de qualquer ajuste.